Widerrufsrecht

 

1. Geltungsbereich Und Frist

Worielhav Ermöglicht Rückgaben Und Umtausche Für Bestellungen, Die Über Unseren Online-Shop Aufgegeben Wurden.

Sie Können Eine Rückgabe Oder Einen Umtausch Innerhalb Von 30 Tagen Nach Erhalt Der Ware Bei Uns Anfragen. Die Frist Beginnt Mit Dem Tag, An Dem Sie Die Bestellung Erhalten Haben.

Wenn Sie Eine Rückgabe Oder Einen Umtausch Wünschen, Kontaktieren Sie Uns Bitte Innerhalb Der Angegebenen Frist. Zwingende Rechte, Die Ihnen Nach Den Für Ihre Bestellung Geltenden Bestimmungen Zustehen, Bleiben Unberührt.

2. Gründe Für Eine Rückgabe Oder Einen Umtausch

Eine Rückgabe Oder Ein Umtausch Kann Unter Anderem In Den Folgenden Fällen Angefragt Werden:

• Sichtbare Beschädigungen Oder Auffälligkeiten An Der Ware.
• Festgestellte Qualitätsmängel Oder Produktfehler.
• Ungewöhnlicher Geruch, Erhebliche Farbabweichungen Oder Vergleichbare Auffälligkeiten.
• Die Erhaltene Ware Entspricht Nicht Der Bestellten Ausführung.
• Sie Möchten Die Ware Ohne Angabe Eines Besonderen Sachgrundes Zurückgeben, Soweit Eine Solche Rückgabe Nach Den Für Ihre Bestellung Geltenden Bedingungen Möglich Ist.

Bei Einer Beanstandung Empfehlen Wir, Den Zustand Der Ware Möglichst Zeitnah Nach Erhalt Zu Prüfen. Fotos Oder Videos Können Bei Der Prüfung Des Vorgangs Hilfreich Sein.

3. Rückgabe Beantragen

Kontaktaufnahme

Senden Sie Ihre Anfrage Per E-Mail An service@worielhav.com Oder Kontaktieren Sie Uns Telefonisch Unter +1 (281) 894-7261.

Bitte Geben Sie Dabei Nach Möglichkeit Ihre Bestellnummer, Einen Geeigneten Zahlungsnachweis, Den Grund Für Die Rückgabe Und Relevante Fotos Oder Videos An.

Prüfung Der Anfrage

Nach Eingang Ihrer Anfrage Prüfen Wir Die Angegebenen Informationen. Anschließend Teilen Wir Ihnen Über Ihre Angegebene Kontaktmöglichkeit Mit, Ob Die Rückgabe Bestätigt Wird Und Welche Weiteren Schritte Erforderlich Sind.

Rücksendeinformationen

Nach Bestätigung Der Rückgabe Erhalten Sie Die Für Die Rücksendung Erforderlichen Informationen Und Die Von Uns Vorgesehene Rücksendeadresse.

Bitte Senden Sie Die Ware Ausschließlich An Die Von Uns Angegebene Rücksendeadresse. Unsere Allgemeine Kontaktanschrift Ist Nicht Automatisch Die Rücksendeadresse.

Rücksendung Und Prüfung

Bitte Verpacken Sie Die Ware So, Dass Sie Während Des Rücktransports Angemessen Geschützt Ist. Nach Eingang Der Rücksendung Prüfen Wir Den Zustand Der Ware Und Den Angegebenen Rückgabegrund.

Wenn Die Voraussetzungen Für Eine Erstattung Erfüllt Sind, Veranlassen Wir Die Erstattung Nach Abschluss Der Prüfung.

4. Umtausch Beantragen

Anfrage Zum Umtausch

Für Einen Umtausch Kontaktieren Sie Uns Per E-Mail Unter service@worielhav.com Oder Telefonisch Unter +1 (281) 894-7261.

Bitte Teilen Sie Uns Ihre Bestellnummer, Einen Geeigneten Zahlungsnachweis, Den Grund Für Den Umtausch Und Nach Möglichkeit Relevante Fotos Oder Videos Mit.

Bestätigung Und Rücksendung

Nach Prüfung Ihrer Anfrage Informieren Wir Sie Über Das Ergebnis. Bei Einer Bestätigung Erhalten Sie Die Erforderlichen Rücksendeinformationen Und Die Von Uns Angegebene Rücksendeadresse.

Bitte Senden Sie Die Betroffene Ware Erst Nach Erhalt Der Entsprechenden Rücksendeinformationen An Die Angegebene Adresse.

Prüfung Der Rücksendung

Nach Eingang Der Ware Prüfen Wir Den Angegebenen Sachverhalt. Die Prüfung Dient Dazu, Den Rückgabegrund Und Den Zustand Der Zurückgesendeten Ware Nachvollziehen Zu Können.

Ersatzlieferung

Wenn Die Voraussetzungen Für Einen Umtausch Erfüllt Sind, Bereiten Wir Die Ersatzware Nach Abschluss Der Prüfung Für Den Versand Vor.

Die Ersatzware Wird In Der Regel Innerhalb Von 1 Bis 3 Arbeitstagen Nach Abschluss Der Prüfung Für Den Versand Vorbereitet. Die Anschließende Transportzeit Richtet Sich Nach Den Jeweiligen Versandinformationen.

5. Erstattung

Nach Bestätigung Der Rückgabe Wird Die Erstattung Über Das Für Die Ursprüngliche Zahlung Verwendete Zahlungsmittel Veranlasst.

Bei Einer Zahlung Mit Visa Oder MasterCard Wird Der Erstattungsbetrag Auf Das Für Die Zahlung Verwendete Kartenkonto Zurücküberwiesen.

Nach Veranlassung Der Erstattung Kann Die Gutschrift Je Nach Bearbeitungszeit Des Karteninstituts In Der Regel 3 Bis 5 Arbeitstage Dauern.

Die Frist Von 3 Bis 5 Arbeitstagen Bezieht Sich Auf Die Verarbeitung Nach Veranlassung Der Erstattung Und Nicht Auf Den Zeitraum Zwischen Versand Der Rücksendung Und Abschluss Der Prüfung.

Wenn Die Erstattung Nach Ablauf Der Genannten Zeit Nicht Erkennbar Ist, Kontaktieren Sie Uns Bitte, Damit Wir Den Vorgang Prüfen Können.

6. Rücksendekosten

Bei Einer Von Uns Bestätigten Beanstandung Aufgrund Einer Beschädigung, Eines Qualitätsmangels, Eines Ungewöhnlichen Geruchs, Einer Erheblichen Farbabweichung Oder Einer Abweichung Von Der Bestellten Ware Übernehmen Wir Die Angemessenen Kosten Der Rücksendung.

Bei Einer Rückgabe Ohne Besonderen Sachgrund Können Die Dadurch Entstehenden Rücksendekosten Von Ihnen Zu Tragen Sein, Soweit Dies Nach Den Für Ihre Bestellung Geltenden Bedingungen Vorgesehen Ist.

Vor Der Rücksendung Sollten Sie Die Von Uns Erhaltenen Rücksendeinformationen Prüfen, Damit Die Rücksendung Entsprechend Den Vorgesehenen Abläufen Erfolgen Kann.

7. Rücksendeetikett Und Verpackung

Für Eine Bestätigte Rücksendung Stellen Wir Die Erforderlichen Rücksendeinformationen Zur Verfügung. Wenn Für Den Jeweiligen Rückgabevorgang Ein Rücksendeetikett Vorgesehen Ist, Erhalten Sie Dieses Entsprechend Den Rücksendeanweisungen.

Bitte Verwenden Sie Das Von Uns Bereitgestellte Rücksendeetikett, Soweit Ein Solches Für Ihre Rücksendung Vorgesehen Ist.

Die Ware Sollte Möglichst Sicher Und Geeignet Verpackt Werden. Die Originalverpackung Kann Verwendet Werden, Ist Jedoch Nicht In Jedem Fall Erforderlich, Sofern Die Ware Für Den Rücktransport Angemessen Geschützt Ist.

8. Zustand Der Ware Und Rücksendung

Bitte Behandeln Sie Die Ware Sorgfältig Und Ermöglichen Sie Eine Prüfung Des Angegebenen Rückgabegrundes.

Bei Einer Rückgabe Aufgrund Einer Beschädigung Oder Eines Produktfehlers Können Sie Uns Zur Dokumentation Entsprechende Fotos Oder Videos Übermitteln.

Bitte Senden Sie Keine Rücksendung Ohne Vorherige Kontaktaufnahme Und Ohne Die Von Uns Mitgeteilte Rücksendeadresse Zu Verwenden.

9. Verantwortung Und Bearbeitung

Wir Prüfen Jede Rückgabe Und Jeden Umtausch Auf Grundlage Der Informationen, Die Sie Uns Zur Verfügung Stellen, Sowie Des Zustands Der Zurückgesendeten Ware.

Die Bearbeitungsdauer Kann Je Nach Art Des Anliegens Und Umfang Der erforderlichen Prüfung Unterschiedlich Sein.

Die Erstattung Oder Ersatzlieferung Wird Nach Abschluss Der Erforderlichen Prüfung Entsprechend Dem Ergebnis Des Vorgangs Veranlasst.

Diese Richtlinie Schränkt Zwingende Ansprüche Und Rechte, Die Ihnen Nach Den Für Ihre Bestellung Geltenden Bestimmungen Zustehen, Nicht Ein.

10. Kontakt Für Rückgabe Und Umtausch

Adresse: 9724 Derrington Rd, Houston,TX 77064, US
Telefon: +1 (281) 894‑7261
E-Mail: service@worielhav.com
Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, 9:00 bis 18:00 Uhr (MEZ)