Datenschutzerklärung

1. Anwendungsbereich und Zweck dieser Datenschutzerklärung

Worielhav nimmt den Schutz Ihrer Privatsphäre ernst und verarbeitet personenbezogene Daten verantwortungsvoll, nachvollziehbar und entsprechend den geltenden Datenschutzvorschriften.

Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, welche personenbezogenen Informationen im Rahmen der Nutzung unseres Online-Shops verarbeitet werden, aus welchen Gründen diese Verarbeitung erfolgt und welche Rechte Ihnen hinsichtlich Ihrer personenbezogenen Daten zustehen.

Sie gilt für sämtliche Vorgänge im Zusammenhang mit der Nutzung unserer Website, insbesondere für den Besuch unseres Online-Shops, die Bestellung von Produkten, die Zahlungsabwicklung, die Lieferung, Rückgabe- und Erstattungsprozesse sowie die Kommunikation mit unserem Kundenservice.

Wir verarbeiten grundsätzlich nur solche personenbezogenen Daten, die für den jeweiligen Zweck erforderlich und angemessen sind.

2. Erhebung personenbezogener Daten und Einsatz von Cookies

Von Ihnen bereitgestellte Daten

Je nachdem, welche Funktionen unseres Online-Shops Sie nutzen, können insbesondere folgende personenbezogene Informationen verarbeitet werden:

Vor- und Nachname sowie Kontaktdaten;
E-Mail-Adresse und Telefonnummer;
Rechnungs- und Lieferinformationen;
Angaben zu Bestellungen, Zahlungen und Transaktionen;
Informationen im Zusammenhang mit Rückgaben, Erstattungen oder sonstigen Kundenanfragen;
Inhalte von Nachrichten, die Sie uns über Kontaktmöglichkeiten übermitteln.

Wir verlangen keine zusätzlichen Angaben, die für die Durchführung einer Bestellung oder die Erbringung einer bestimmten Leistung nicht erforderlich sind.

Automatisch erhobene Informationen

Bei der Nutzung unserer Website können technische Informationen verarbeitet werden, die Ihr Browser oder Ihr Endgerät automatisch übermittelt.

Hierzu können unter anderem gehören:

IP-Adresse;
Browsertyp und Browserversion;
Betriebssystem;
Spracheinstellungen;
Zeitpunkt des Zugriffs;
Geräteinformationen;
Informationen über die Nutzung unserer Website.

Diese Informationen können erforderlich sein, um die technische Stabilität, Sicherheit und Funktionsfähigkeit unseres Online-Shops sicherzustellen.

Cookies

Wir setzen Cookies und ähnliche Technologien ein, um den Betrieb unserer Website zu ermöglichen, bestimmte Einstellungen zu speichern und die Nutzung unseres Online-Shops zu verbessern.

Technisch notwendige Cookies können verwendet werden, soweit sie für die Bereitstellung einer vom Nutzer gewünschten Funktion oder für den ordnungsgemäßen Betrieb der Website erforderlich sind.

Andere Cookies, beispielsweise für Analysezwecke, Komfortfunktionen oder weitere nicht notwendige Zwecke, werden nur eingesetzt, wenn die hierfür erforderliche Einwilligung vorliegt.

Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit über die vorgesehenen Verwaltungsmöglichkeiten anpassen.

3. Zwecke der Verarbeitung und Weitergabe personenbezogener Daten

Bearbeitung von Bestellungen

Personenbezogene Daten werden verarbeitet, um Bestellungen entgegenzunehmen, zu bearbeiten und die damit verbundenen Leistungen bereitzustellen.

Dies umfasst insbesondere:

Prüfung und Verwaltung von Bestelldaten;
Zahlungsabwicklung;
Organisation der Lieferung;
Bearbeitung von Rückgabe- und Erstattungsanfragen.

Kundenservice und Kommunikation

Wenn Sie mit uns Kontakt aufnehmen, verwenden wir die von Ihnen bereitgestellten Informationen, um Ihre Anfrage zu bearbeiten, den jeweiligen Vorgang nachzuvollziehen und eine passende Antwort bereitzustellen.

Verbesserung unserer Website

Bestimmte Informationen können genutzt werden, um die technische Leistung, Benutzerfreundlichkeit und allgemeine Nutzungserfahrung unseres Online-Shops zu verbessern.

Sicherheit und Betrugsprävention

Soweit erforderlich, können personenbezogene Daten verarbeitet werden, um ungewöhnliche Aktivitäten zu erkennen, missbräuchliche Nutzung zu verhindern und die Sicherheit unserer Website zu gewährleisten.

Weitergabe an erforderliche Dienstleister

Eine Übermittlung personenbezogener Daten kann erfolgen, wenn dies für die Erfüllung unserer Leistungen notwendig ist.

Dies kann beispielsweise folgende Bereiche betreffen:

Zahlungsdienstleister;
Versand- und Logistikunternehmen;
technische Dienstleister;
Anbieter von Kundenservice-Lösungen.

Wir achten darauf, nur diejenigen Daten weiterzugeben, die für den jeweiligen Zweck tatsächlich erforderlich sind.

4. Speicherung personenbezogener Daten und Verwaltung von Cookies

Speicherung personenbezogener Daten

Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies für den jeweiligen Verarbeitungszweck erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten eine längere Speicherung verlangen.

Die konkrete Speicherdauer richtet sich insbesondere nach:

dem Zweck der Verarbeitung;
der Art der jeweiligen Daten;
gesetzlichen Anforderungen;
möglichen Nachweis- oder Rechtsverteidigungsinteressen.

Bestell- und Zahlungsinformationen können beispielsweise so lange gespeichert werden, wie dies für die Abwicklung der Bestellung, spätere Kundenanfragen oder gesetzliche Verpflichtungen erforderlich ist.

Speicherdauer von Cookies

Sitzungscookies werden in der Regel nach Beendigung der Browsersitzung automatisch entfernt.

Dauerhafte Cookies können für einen bestimmten Zeitraum auf Ihrem Gerät gespeichert bleiben, bevor sie automatisch gelöscht werden.

Die jeweilige Speicherdauer hängt von der Funktion und dem Zweck des jeweiligen Cookies ab.

Verwaltung Ihrer Cookie-Einstellungen

Nicht notwendige Cookies werden nur aktiviert, wenn die hierfür erforderliche Zustimmung erteilt wurde.

Sie können Ihre Auswahl jederzeit ändern oder eine bereits erteilte Einwilligung für die Zukunft widerrufen.

Der Widerruf einer Einwilligung beeinflusst nicht die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung, die vor dem Widerruf erfolgt ist.

5. Ihre Rechte hinsichtlich personenbezogener Daten

Nach den geltenden Datenschutzvorschriften stehen Ihnen verschiedene Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten zu.

Recht auf Auskunft

Sie können Informationen darüber verlangen, ob und welche personenbezogenen Daten über Sie verarbeitet werden.

Recht auf Berichtigung

Sollten Ihre personenbezogenen Daten falsch oder unvollständig sein, können Sie eine Korrektur oder Ergänzung verlangen.

Recht auf Löschung

Unter den gesetzlichen Voraussetzungen können Sie die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen.

Recht auf Einschränkung der Verarbeitung

Unter bestimmten rechtlichen Voraussetzungen können Sie verlangen, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten eingeschränkt wird.

Recht auf Datenübertragbarkeit

Wenn die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind, können Sie bestimmte personenbezogene Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format erhalten.

Recht auf Widerspruch

Unter den gesetzlichen Voraussetzungen können Sie einer bestimmten Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten widersprechen.

Widerruf einer Einwilligung

Wenn eine Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Beschwerderecht

Sollten Sie der Ansicht sein, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen geltende Datenschutzbestimmungen verstößt, können Sie sich an die zuständige Datenschutzaufsichtsbehörde wenden.

6. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung nach der GDPR

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt jeweils auf Grundlage einer geeigneten gesetzlichen Grundlage.

Zu den möglichen Rechtsgrundlagen gehören insbesondere:

Vertragserfüllung

Daten können verarbeitet werden, wenn dies erforderlich ist, um Ihre Bestellung auszuführen und die von Ihnen angeforderten Leistungen bereitzustellen.

Dies umfasst insbesondere Bestellverwaltung, Zahlungsabwicklung, Lieferung sowie Bearbeitung von Rückgabe- und Erstattungsanfragen.

Einwilligung

Wenn Sie ausdrücklich eingewilligt haben, können personenbezogene Daten für die entsprechenden Zwecke verarbeitet werden.

Dies kann beispielsweise Newsletter oder werbliche Kommunikation betreffen.

Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit für die Zukunft widerrufen werden.

Rechtliche Verpflichtungen

Eine Verarbeitung kann erforderlich sein, wenn gesetzliche Verpflichtungen erfüllt werden müssen, beispielsweise steuerliche oder buchhalterische Aufbewahrungspflichten.

Berechtigte Interessen

Eine Verarbeitung kann auf berechtigten Interessen beruhen, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind.

Dies kann unter anderem die Verbesserung unserer Dienstleistungen, die Sicherstellung der Website-Sicherheit, die technische Optimierung oder die Verhinderung missbräuchlicher Nutzung betreffen.

Dabei werden die Rechte und Interessen der betroffenen Personen angemessen berücksichtigt.

7. Datensicherheit

Wir setzen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ein, um personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Veränderung, Missbrauch oder einer unzulässigen Verarbeitung zu schützen.

Der Zugriff auf personenbezogene Informationen wird soweit möglich auf diejenigen Personen und Prozesse beschränkt, die diese Daten für ihre jeweiligen Aufgaben benötigen.

Unsere Sicherheitsmaßnahmen werden regelmäßig überprüft und bei Bedarf angepasst, um einen angemessenen Schutz der verarbeiteten Daten sicherzustellen.

8. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, wenn sich unsere Datenverarbeitungsverfahren, technische Funktionen oder rechtliche Anforderungen ändern.

Die jeweils aktuelle Version wird auf unserer Website veröffentlicht.

Bei wesentlichen Änderungen werden entsprechende Hinweise in geeigneter Weise bereitgestellt.

Wir empfehlen Ihnen, diese Datenschutzerklärung regelmäßig zu überprüfen, um über die aktuelle Verarbeitung personenbezogener Daten informiert zu bleiben.

9. Kontakt

Wenn Sie Fragen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, zu Cookies oder zur Ausübung Ihrer Datenschutzrechte haben, können Sie uns kontaktieren.

Adresse:
9724 Derrington Rd, Houston, TX 77064, US

Telefon:
+1 (281) 894-7261

E-Mail:
service@worielhav.com

Öffnungszeiten:
Montag bis Freitag, 9:00 bis 18:00 Uhr (MEZ)

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